S.C. Melarox Com S.R.L, Bistriţa

Feriti-va linistea si banii de aceasta compani Melarox nu au nr de tel valid pe site , nu respecta termen de liv , De o luna termen este " saptamana vitoare ". Am cerut anulare si rambursare comanda, niciun raspuns. Mai astept 2 zila si fac cesizare la ONPC. update comanda a fost anulate, Ramburs anuntat maxim 14 zile , dupa 15 zile m au cerut nr de cont .... cica au modificat site-ul...Dupa 3 saptamani , nimic, nici nu mai raspunda la mailuri . Am cesizat ONPC. Luni ma duc la politia in Bistrita sa depun plangere .

Eu aştept după bani din 21.05.24. Azi m am înregistrat la ANPC

Buna ziua .... asa cum am spus sunt si eu una din persoanele care a luat teapa de la firma Melarox acum recent. Vedeti ca firma s-a inchis, site-ul nu mai este functional. Va recomand sa luati legatura cu banca dvs. de unde ati facut plata si aveti posibilitatea sa contestati tranzactia in cazul in care ati platit si nu ati primit produsul sau nu vi s-au restituit banii. Poate asa reusiti sa va recuperati banii. Eu asa am facut. Succes.

Salut! Fac si eu parte din categoria celor care a luat teapa cu aceasta firma. Am facut plata online (4060 lei) pe site-ul lor pentru aparat de cafea care avea pretul mult mai mic fata de Emag/Altex etc. si am zis ca fac mare afacere. La o saptamana dupa ce am facut plata, am dat email catre ei sa intreb in ce stadiu se afla comanda mea la care am primit raspuns ca a fost anulata comanda pe motiv ca nu mai face parte din oferta lor. Ok, s-a anulat s-a anulat asta e...am cerut restituirea banilor si mi-ai zis ca dureaza cca. 14 zile si ca au facut cerere de urgentare. Am mai asteptam o saptamana si banii nu au intrat, am dat iar email sa vad ce se intampla cu returnarea banilor si cireasa de pe tort a fost raspunsul precum ca dupa 31 de ani de activitate sunt nevoiti sa inchida firma si ca vor face tot posibilul sa restituie banii. Deci dupa mesajul asta mi-am zis ca gata, mare teapa de 4060 de lei ce am luat. Cei ce se afla in situatia mea va sugerez sa sunati la banca voastra sa faceti contestatie de plata sa le explicati ca ati platit in data x suma x pentru produsul x si ei o sa gaseasca in sistem plata efectuata cu cardul. Daca aveti schimburi de emailuri cu ei sa le pastrati ca o sa primiti un email din partea bancii in care o sa va ceara informatiile de mai jos (in cazul meu): Domnule Ciorici, Va scriu in legatura cu tranzactia contestata efectuata la comerciantul MELAROX-ELECTRONICE. Inainte de a initia un refuz la plata, este necesar sa ?contactati comerciantul pentru a incerca sa rezolvati pe cale amiabila, conform Regulamentului VISA pentru carduri. Daca totusi nu ati reusit sa rezolvati astfel, am rugamintea sa-mi trimiteti urmatoarele informatii pentru a analiza posibilitatea de a initia un demers pe cale bancara de contestare a tranzactiei: - Schimbul de mesaje cu comerciantul prin forward (sau mesajul trimis catre acesta, daca nu ati primit un raspuns 15 zile); - In situatia in care ati contactat comerciantul prin formularul de pe site, va rog sa faceti un print screen inainte de a retrimite mesajul; - Dovezi/printscreen daca site-ul nu mai este disponibil/ nu au date de contact/adresa de email invalida; - Confirmarea comenzii; - Detalii referitoare la produsele comandate; - Termenul aproximativ de livrare mentionat; - Dovada anularii comenzii (daca este cazul); - Alte dovezi/detalii relevante pentru situatie. Am facut contestatia de plata catre cei de la ING in data de 27.08.2024 si astazi spre supriza mea ING mi-au virat toata suma in cont. Pe viitor cu siguranta cand o sa mai caut vreun produs pe site-uri fantoma voi citi recenzii inainte ceea ce nu am facut-o in cazul MELAROX. Sper sa va fie de folos informatii furnizate mai sus.

Buna ziua. Si eu sunt pagubita ca persoana juridica. Le-am facut reclamatie la ANPC dar nu ma pot ajuta si la IPJ Bistrita. Mie mi-au livrat produsele insa foarte tarziu, eu am anulat comanda si am cerut banii. Am refuzat marfa mai ales dupa ce am vqazut ca multi au reclamat ca au primit SH sau deseuri si nu electrice noi. Va recomand sa faceti plangere la IPJ Bistrita si poate gasim o cale sa facem o plangere comuna.

Eu am asteptat o luna sa imi vina comanda.

Nu comandaţi niciodata de la MELAROX.RO sunt o firma neserioasa. Am comandat acum o luna în 3 iulie ceva de la ei şi am plătit online. Am sunat sa îmi confirme comanda şi cu mare greu au răspuns la acea centrala confirmând ca primesc produsul în 7 zile lucrătoare. După acele 7 zile eu am trimis un email sa întreb de ce nu am primit produsul şi mi-au răspuns ca trebuie sa mai aştept încă 7 zile. Au trecut 14 zile lucrătoare şi din nou am încercat sa ii sun dar nu au mai răspuns niciodata la acea centrala. Am sunat de 3-4 ori pe zi timp de 4 săptămâni şi nu îmi răspunde nimeni. Am trimis din nou email şi am cerut banii înapoi. Dar mi-au răspuns la email sa mai aştept încă 10 zile. Sincer.....eu nu înţeleg de ce aceasta firma exista şi autorităţile nu ii închid deoarece au site şi prostesc oamenii luându-le banii. Hello... .autorităţi ale tarii noastre de ce nu ajutaţi populaţia tarii care este înşelată de nemernici ca ăştia????????